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February 02 以敌为师 效法图强——之东京印象日本人的服务意识
初至东京,印象最深的莫过于日本人极高的服务意识,所谓的“点头哈腰鞠躬微笑”是也。纵然他可能不喜欢你,但不会让你看出来。说个最简单的事例吧,即使是路边卖成人DVD的小店,无论你是否消费,都会对你笑脸相迎。回北京的那一晚,对比之下,看到的T3机场大巴服务人员的脸,却像北京的天气一样冷。
日本人的着装
对于他们穿衣服,若概括一句话,那我必然要说:“小日本儿真他妈禁冻”。一月的东京,时常冬雨绵绵,西北风瑟瑟。虽不像黑龙江冬季的滴水成冰,但也绝不至于热得非要把三分之一的躯体暴露出来吧。而且,日本的女人,常见的打扮就是“短裙丝袜高跟靴”,无论胖瘦,莫论老少。而男人,大多也是“风衣西服公文包”,皆为黑色,连灰色都极少见。我以为,从着装,能看到一股无形的社会压力,逼迫着每个人都要这么穿衣服,仿佛你不这么穿就是个异类,一个看似自由开放的社会,实则社会中的每一个人都被无形的压力束缚着,个性被压到最小,社会桎梏、等级分明。绝大部分人都在迎合,好像只有这么迎合了,才能在这座城市生存下去。 第四天的时候,我在地铁里看到了一个女孩子,头发乌黑飘逸、而不是七荤八素;面色自然红润、而不是厚粉浓影;身穿牛仔裤、而不是短裙丝袜;手拿一本课本、而不是眩目手机;脚穿运动鞋、而不是高脚靴,这样的一个美女,我以为在东京绝迹了。我想祝福这个活出了自己的女孩,因为她不迎合而有自我,才有意义。 其实我一贯喜欢女孩子高跟丝袜的性感打扮,即使现在也是。但我仍然很反感所有这样的东京女人,当一百个人里,有五十五个和你同样的style,你还觉得这么穿美,不是他妈的傻吗? 虽然喜欢性感,但更喜欢性格。
日本人的素质
相当高。我想,一定是教育的结果。 短短九天,我看见过给老妪让座的流氓状少年; 看见过,捡起地上别人丢下的垃圾并装在兜里的、邋遢学生装的中学生; 我陪东京上班族一起等轻轨,因线路瘫痪,列车延发45分钟,从头到尾,每个人脸上都难掩焦急的神情,但是月台上排队等车的对伍,有的变化只是不断的加长,却笔直而不曾变形,站内秩序井然,未见嘈杂。 列车厢门打开,从未见有人会奔入抢座,甚至连拥挤的座位都不屑坐下,在东京的列车上,日本人找到了自己特有的一种从容和风度。 未见过东京的司机鸣笛催路人,而常见偶然有车压在斑马线上,为了不让过马路的路人从车前绕远走过,司机自己将车倒退。 回来后,我的感触颇多,凝结成一句话:我们要向敌人学习的还很多!
靖国神社
如果做个调查,我敢保证,日本景点在中国的知名度,唯一能和富士山并驾齐驱的,也只有靖国神社了。但就是这个在中国知名度甚高的地方,在日本人中,名望却甚小。很多东京人并不曾去过,更有甚者,尤未闻之也。 社中匆匆而过的一些人,不过也是从南门到北门,穿门而过抄近路者。其余的人,大多则是专程前来参拜的狂热分子了。对于庄严肃穆的庭院,我丝毫没有敬畏之感,中指也笔了,还在正门甬道、参拜起点的地方吐脓痰一口,并以视频纪念。 但是,对于这条正殿正对的甬道,身穿和服的社员如果要横穿甬道时,都会在走到中心线时,转身面向正殿深鞠一躬,然后继续前行。更有狂热分子会在进门和出门时,面向大殿再鞠一躬。虽然是小动作,但是意义不同寻常。虽然我诅咒放在正殿里的那些战犯,但对于鞠躬的那些日本人,单纯的那种对亡灵和为国故去的先辈的那种敬畏心,很值得我们学习。 今后,如果再次走进抗战纪念馆或者烈士陵园这样的地方,我不但会怀有比以往更强烈的敬畏心,还会弯下我的腰,低下我的头,像中华民族的英灵们致以更深切的敬意。
可怜的日本人
九天以来,每每走出房间,我都会用心观察每一个日本人。直到有一天,我偶然间产生了一丝丝怜悯之情。在东京,寸土寸金,一贯有通勤文化,市内工作,住在八王子之类的郊区。每天的下班高峰期,也是我回归馆驿的时间。我发现大多数日本男人会满脸疲态的蜷缩在坐位上,昏昏不醒,可见日本人平日的工作强度和工作压力并非虚传。一次,有一个坐在我对面的日本男人,头发已然花白,左手戴无名指戒指,想已有妻儿老小,然而每日重复同样枯燥无聊高压的工作,人已近半百,却仍每日如此失败的度日,不知道他生活的希望在哪里,不知道他如何让自己有勇气活下去。 所以难怪日本的自杀率很高,患心理疾病率很高,日本人很变态。 总觉得东京人活得很艰辛,仿佛每个人都要为生存带上假面,为了要生存的有点人样儿,又要在假面上强颜欢笑。眼见着身边的纸醉金迷,只有少数富人能够奢侈的繁华,再看看他们自己无希望的生活和假面上的笑脸,真是可笑的人生。 虽然这样的人哪里都有,然不患贫,患不均,我想日本的普通人,承受的还是会比别的地方多吧。
才知道我这么爱北京
去富士山的那天,跟的是JTB的一日游团,车上有各国的背包客。导游沿途和大家说笑,忽然说起车上有来自世界各地的朋友,是个International Group,请大家说说自己都是从哪里来的吧。于是从前到后大家各自喊出来自的国家城市。当我说出China Beijing时,我心里无比激动,我当时就觉得,管你们丫爱谁谁来自New York、谁谁来自London、谁谁又来自Germany,全他妈歇菜!北京最牛逼!那时我心里相当踏实,一点都不虚。 当年冯骧曾说过,他有机会一定还会回到北京,因为这是全中国最彪悍的城市。我不确定北京是否最彪悍,但我相信中国是全世界最彪悍的国家。因为我们懂得韬光养晦、懂得自强不息、懂得厚德载物、懂得效法于敌,举手投足间都有一种泱泱大国的雍容风范! 这是我自己的国家,是我爱的地方。无论今生走多远,我还是想要回到这里。
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